Více
    Registrace
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

     

    Platné od: 28.7.2025

     

    1. ÚVODNÍ PROHLÁŠENÍ

    Vážení zákazníci,

    ochrana Vašich osobních údajů je pro nás absolutní prioritou. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") Vám poskytují komplexní informace o tom, jakým způsobem zpracováváme Vaše osobní údaje při provozování našeho internetového obchodu zaměřeného na prodej fotbalových suvenýrů.

    Zavazujeme se zpracovávat Vaše osobní údaje zákonným, korektním a transparentním způsobem v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů - "GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

    1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Správcem Vašich osobních údajů je:

    Ing. David Dušek

    se sídlem/místem podnikání: V Hůrkách 2088, 158 00 Praha 13

    IČ: 17108926

    neplátce DPH

    (dále jen "Správce" nebo "my")

    Kontaktní údaje pro otázky týkající se ochrany osobních údajů:

    E-mail: kralovstvi.fotbalu@gmail.com

    Telefon: +420 728 304 200

    1. KATEGORIE ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

    3.1 Základní identifikační a kontaktní údaje

    • Jméno a příjmení
    • Titul (pokud je uveden)
    • Datum narození (pouze pro ověření plnoletosti u vybraného zboží)
    • E-mailová adresa
    • Telefonní číslo
    • Doručovací adresa
    • Fakturační adresa

    3.2 Údaje související s objednávkami

    • Historie objednávek
    • Údaje o zakoupeném zboží
    • Preference týkající se oblíbených týmů a produktů
    • Informace o platbách (kromě citlivých platebních údajů, které zpracovává platební brána)
    • Údaje o reklamacích a komunikaci se zákaznickou podporou

    3.3 Údaje o účtu

    • Přihlašovací jméno
    • Heslo (v šifrované podobě)
    • Nastavení účtu a preference

    3.4 Technické údaje

    • IP adresa
    • Cookies a podobné technologie
    • Údaje o použitém zařízení a prohlížeči
    • Údaje o chování na webových stránkách

    3.5 Údaje podnikatelů

    • Obchodní firma
    • IČ
    • Sídlo podnikání
    • Bankovní spojení (pro účely vrácení plateb)
    1. PRÁVNÍ ZÁKLAD A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ

    Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů a pro následující účely:

    4.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

    Účel: Uzavření a plnění kupní smlouvy

    Zpracovávané údaje: Identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávce, doručovací údaje
    Doba zpracování: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro vypořádání vzájemných práv a povinností

    4.2 Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

    Účel: Plnění povinností vyplývajících z právních předpisů (účetní a daňové povinnosti, řešení spotřebitelských sporů)

    Zpracovávané údaje: Údaje nezbytné pro splnění zákonných povinností

    Doba zpracování: Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. 10 let pro účetní doklady)

    4.3 Oprávněné zájmy správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

    Účel: Ochrana právních nároků, prevence podvodů, zlepšování služeb, základní marketing
    Zpracovávané údaje: Identifikační údaje, údaje o objednávkách, technické údaje
    Doba zpracování: Po dobu trvání oprávněného zájmu, maximálně 4 roky od poslední aktivity

    4.4 Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

    Účel: Zasílání obchodních sdělení, personalizovaný marketing, účast v soutěžích
    Zpracovávané údaje: Kontaktní údaje, preference, údaje o nákupním chování
    Doba zpracování: Do odvolání souhlasu, maximálně 5 let od posledního kontaktu

    1. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Vaše osobní údaje mohou být za určitých okolností zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

    5.1 Zpracovatelé

    Využíváme služeb důvěryhodných dodavatelů, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy o zpracování osobních údajů:

    • Poskytovatelé hostingu a IT služeb – zajištění provozu e-shopu
    • Dopravci – doručení objednaného zboží (Česká pošta, kurýrní služby, Zásilkovna)
    • Poskytovatelé platebních služeb – zpracování plateb (platební brány, banky)
    • Poskytovatelé marketingových nástrojů – rozesílání newsletterů, analýza kampaní
    • Účetní a daňoví poradci – vedení účetnictví a plnění daňových povinností
    • Poskytovatelé zákaznické podpory – řešení dotazů a reklamací

    5.2 Další příjemci

    • Státní orgány a instituce – v případech stanovených zákonem (finanční úřad, Česká obchodní inspekce, orgány činné v trestním řízení)
    • Soudy a orgány mimosoudního řešení sporů – v případě řešení sporů
    • Pojišťovny – v případě pojistných událostí souvisejících s přepravou zboží

    5.3 Předávání do třetích zemí

    Vaše osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou případů, kdy využíváme služeb mezinárodních poskytovatelů IT služeb, kteří zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

    1. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Přijali jsme veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení Vašich osobních údajů:

    6.1 Technická opatření

    • Šifrování datových přenosů (SSL/TLS certifikáty)
    • Šifrování hesel a citlivých údajů v databázích
    • Pravidelné bezpečnostní aktualizace systémů
    • Firewall a antimalware ochrana
    • Pravidelné zálohování dat
    • Omezení přístupu k systémům na základě přístupových práv

    6.2 Organizační opatření

    • Proškolení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
    • Mlčenlivost zaměstnanců a dodavatelů
    • Pravidelné bezpečnostní audity
    • Postupy pro řešení bezpečnostních incidentů
    • Minimalizace rozsahu zpracovávaných údajů
    1. VAŠE PRÁVA JAKO SUBJEKTU ÚDAJŮ

    V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva:

    7.1 Právo na přístup k osobním údajům

    Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a souvisejícím informacím o jejich zpracování.

    7.2 Právo na opravu

    Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které o Vás zpracováváme, a na doplnění neúplných osobních údajů.

    7.3 Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

    Máte právo požadovat výmaz Vašich osobních údajů, pokud:

    • již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny
    • odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod zpracování
    • vznesete námitky proti zpracování a neexistují převažující oprávněné důvody
    • byly zpracovány protiprávně
    • musí být vymazány ke splnění právní povinnosti

    7.4 Právo na omezení zpracování

    Máte právo požadovat omezení zpracování v případech, kdy:

    • popíráte přesnost osobních údajů
    • zpracování je protiprávní, ale odmítáte výmaz údajů
    • údaje již nepotřebujeme, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků
    • vznesete námitku proti zpracování

    7.5 Právo na přenositelnost údajů

    Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.

    7.6 Právo vznést námitku

    Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu nebo na základě našeho oprávněného zájmu.

    7.7 Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování

    Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro Vás právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýká.

    7.8 Právo odvolat souhlas

    Pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

    7.9 Právo podat stížnost

    Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

    Úřad pro ochranu osobních údajů

    Pplk. Sochora 27

    170 00 Praha 7

    Tel.: +420 234 665 111

    E-mail: posta@uoou.cz

    Web: https://www.uoou.cz

    1. ZPŮSOB UPLATNĚNÍ PRÁV

    8.1 Jak uplatnit Vaše práva

    Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

    • E-mailem na adresu: kralovstvi.fotbalu@gmail.com
    • Písemně na adresu sídla správce
    • Prostřednictvím formuláře na webových stránkách
    • Osobně v provozovně (po předchozí domluvě)

    8.2 Identifikace žadatele

    Pro vyřízení Vaší žádosti Vás můžeme požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení Vaší totožnosti. Toto opatření slouží k ochraně Vašich údajů před neoprávněným přístupem.

    8.3 Lhůta pro vyřízení

    Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. V případě složitých žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž Vás budeme informovat.

    8.4 Náklady

    Uplatnění práv je bezplatné. V případě zjevně nedůvodných nebo nepřiměřených žádostí, zejména pokud se opakují, jsme oprávněni účtovat přiměřený poplatek nebo žádost odmítnout.

    1. COOKIES A PODOBNÉ TECHNOLOGIE

    9.1 Co jsou cookies

    Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do Vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Umožňují nám rozpoznat Vaše zařízení a zapamatovat si Vaše preference.

    9.2 Jaké cookies používáme

    Nezbytné cookies

    Tyto cookies jsou nutné pro fungování webových stránek a nelze je vypnout. Patří sem například cookies pro nákupní košík nebo přihlášení do zákaznického účtu.

    Analytické cookies

    Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše webové stránky, abychom je mohli vylepšovat. Využíváme nástroje jako Google Analytics.

    Marketingové cookies

    Používají se pro zobrazování relevantních reklam a měření jejich účinnosti. Mohou být nastaveny námi nebo třetími stranami.

    Preferenční cookies

    Umožňují webovým stránkám zapamatovat si informace, které mění způsob jejich chování nebo vzhledu, jako je preferovaný jazyk nebo region.

    9.3 Správa cookies

    Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení Vašeho prohlížeče. Můžete cookies odmítnout nebo vymazat již uložené cookies. Upozorňujeme však, že odmítnutí cookies může omezit funkčnost webových stránek.

    1. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ NEZLETILÝCH

    Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let a vědomě nezpracováváme osobní údaje od osob mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme získali osobní údaje od osoby mladší 16 let bez souhlasu zákonného zástupce, tyto údaje neprodleně vymažeme.

    1. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ A PROFILOVÁNÍ

    11.1 Profilování

    Pro zlepšení našich služeb a personalizaci nabídky můžeme provádět profilování na základě Vašeho nákupního chování a preferencí. Toto profilování využíváme například pro:

    • Doporučení produktů, které by Vás mohly zajímat
    • Zasílání personalizovaných nabídek (pouze s Vaším souhlasem)
    • Zlepšení uživatelské zkušenosti na webových stránkách

    11.2 Vaše práva

    Máte právo požádat o lidský zásah, vyjádřit svůj názor a napadnout rozhodnutí založené na automatizovaném zpracování. Můžete také kdykoliv požádat o vyloučení z profilování pro marketingové účely.

    1. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A MARKETING

    12.1 Newsletter

    Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, budeme Vám zasílat informace o:

    • Nových produktech a kolekcích
    • Speciálních nabídkách a slevách
    • Novinkách ze světa fotbalu
    • Exkluzivních akcích pro členy

    12.2 Odhlášení

    Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit:

    • Kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu
    • V nastavení Vašeho zákaznického účtu
    • Zasláním žádosti na náš kontaktní e-mail

    12.3 Personalizace

    S Vaším souhlasem můžeme personalizovat obsah obchodních sdělení na základě:

    • Vašich oblíbených týmů
    • Historie nákupů
    • Prohlížených produktů
    1. SOCIÁLNÍ SÍTĚ A PLUGINY

    13.1 Sociální pluginy

    Na našich webových stránkách můžeme používat pluginy sociálních sítí (Facebook, Instagram, Twitter). Tyto pluginy mohou shromažďovat údaje o Vaší návštěvě, i když je nepoužíváte.

    13.2 Naše profily na sociálních sítích

    Pokud nás sledujete na sociálních sítích, zpracování Vašich údajů se řídí také podmínkami příslušné sociální sítě. Doporučujeme seznámit se s jejich zásadami ochrany soukromí.

    1. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

    14.1 Údaje zákazníků

    • Aktivní zákazníci: po dobu trvání zákaznického účtu
    • Neaktivní zákazníci: 3 roky od poslední aktivity
    • Údaje o objednávkách: 10 let z důvodu účetních povinností

    14.2 Marketingové údaje

    • Se souhlasem: do odvolání souhlasu, maximálně 5 let
    • Oprávněný zájem: 3 roky od posledního nákupu

    14.3 Technické údaje

    • Logy a záznamy: 6 měsíců
    • Cookies: dle typu cookies (relace až 2 roky)

    14.4 Právní spory

    V případě právního sporu můžeme relevantní údaje uchovat po dobu jeho trvání a následně po dobu běhu promlčecích lhůt.

    1. ZMĚNY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    15.1 Aktualizace

    Tyto Zásady můžeme příležitostně aktualizovat, zejména v souvislosti se změnami právních předpisů, technologií nebo našich obchodních praktik.

    15.2 Informování o změnách

    O podstatných změnách Vás budeme informovat:

    • Oznámením na webových stránkách
    • E-mailem (u registrovaných zákazníků)
    • Při prvním přihlášení po změně

    15.3 Historie změn

    Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví těchto Zásad. Předchozí verze Zásad jsou k dispozici na vyžádání.

    1. MEZINÁRODNÍ PRVEK

    16.1 Zákazníci ze zahraničí

    Pokud jste zákazník ze zahraničí, Vaše údaje zpracováváme v souladu s GDPR a českými právními předpisy. Máte stejná práva jako zákazníci z České republiky.

    16.2 Jazykové verze

    Tyto Zásady jsou primárně vyhotoveny v českém jazyce. V případě rozporu mezi různými jazykovými verzemi je rozhodující česká verze.

    1. KONTAKTUJTE NÁS

    V případě jakýchkoliv dotazů, připomínek nebo žádostí týkajících se ochrany osobních údajů nás neváhejte kontaktovat:

    E-mail: kralovstvi.fotbalu@gmail.com

    Telefon: +420 728 304 200

    Adresa: V Hůrkách 2088, 158 00 Praha 13

    Rádi Vám poskytneme veškeré informace a pomůžeme s uplatněním Vašich práv.

    Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 28.7.2025.